在繁忙的汕頭國際集裝箱碼頭上，活躍著一群“港口之花”，她們有的已為人母仍忘我工作，有的身懷六甲仍堅持一線，有的榮譽滿身仍毫不放松，她們就是汕頭海關駐港口辦事處通關科的女關員們。
她們是業務過硬的鏗鏘玫瑰——
港口辦是汕頭海關最大的海運通關業務現場，為了當好“第一眼美女”，女關員們充分發揮了女性與生俱來的細膩、嚴謹、沉著、耐心的特點，盡職盡責地審核著那一份份報關單證上密密麻麻的項目，在確保數據準確和規范的同時，盡可能地節約企業在單證審核環節的通關時間。在這里，兩名業務能力強、有責任心、有威信的女關員擔當起征稅組組長的重任，在審價、歸類和原產地復核等各專項小組中也忙碌著女關員們的身影。
她們是優質服務的惠質沁蘭——
或許是女子溫和細心的天性使然，女關員們不斷從細處著手提升自身服務質量：她們落實“首問負責制”、“一次性告知”制度，推行“微笑服務”，設立aa類企業等專門窗口，宣傳守法便利理念，樹立對外良好形象，整個報關大廳處處透露著溫馨，通關效率也明顯提高，近年來有10家企業送來錦旗和感謝信。在無紙化通關改革中，女關員們積極走訪企業，多次“送政策上門”，深入企業傾聽心聲、收集意見，耐心地為企業現場答疑解難，鼓勵符合條件的企業開展簽約和試點工作，從首批選取2家aa類企業進行通關作業無紙化試點，到全面推動無紙化順利開展，通關速度大大提升。
她們是忘我工作的平凡雛菊——
申報大廳的工作是一項繁瑣而時效性強的工作，每當節日來臨萬家燈火的時候，女關員們還在堅守崗位，甚至比平常更忙、更累。為主動適應海關業務改革的需要，她們始終把學習放在第一位，對工作中發現的問題進行“會診”；她們積極參與文明禮儀、溝通技巧、業務知識的培訓，營造濃郁的“比技能、比服務、比奉獻”的氛圍。在緊張工作之余她們也積極參與管樂演出、舉辦讀書會等有益身心的文體活動，還利用業余時間開展“美女私房菜”活動，通過廚藝切磋豐富業余生活也增進彼此感情，保持一種昂揚向上的精神狀態。（楊霄帆/文）
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