堆成小山的郵包，工作中的x光機，不停運轉的傳送帶，忙碌的郵政、海關和檢驗檢疫部門的工作人員，還有在場內巡走的海關緝私犬，這些畫面來自廣州白云國際機場北區橫十三路的廣州航空郵件處理中心。在郵政場地，海關和檢驗檢疫等部門工作人員在此處聯合辦公，廣州海關駐郵局辦事處的關員們在進行郵件分揀和傳輸過程中同步完成對國際郵包的查驗。
今年1至7月底，廣州海關共監管進出境郵件1億多件，同比增長78.6%，日均郵件監管量達60萬件。
大部分正常郵件都是秒速通關
對于申報屬實的郵件，海關的查驗流程是“一掃碼、二過機、三放行”三個步驟，只需要三十多秒。
海關對于郵包的檢查以“非侵入式檢查”，也就是過機查驗，郵政人員負責把郵包掃碼后送進x光機，海關關員通過x光機成像比對郵包申報信息，從而判斷郵包內物品是否與申報相符，是否符合國際郵件寄遞規定等，然后立即使用信息化系統對郵件進行征稅放行、免稅放行等操作。
通過機檢，若發現郵包內有可疑物，郵政工作人員將會拆開郵包，海關關員當場查驗。查驗無誤，將正常放行并由郵政企業安排投送；查驗后需要補充申報、繳稅和退運的，則由郵政部門通知寄收件人辦理相關手續。
繳稅、退運、補充申報、全程查詢 均可指尖“搞掂”
今年1月15日，廣州海關聯合廣東郵政在全國率先推出的“互聯網+關郵e通”平臺，首批項目包括補充申報、網上繳稅、快捷退運、全程查詢等四項通關手續，把郵包通關的手續、環節從“線下”搬到“線上”。截至7月底，平臺注冊用戶達5.25萬人次。
海關工作人員向筆者現場演示了“關郵e通”平臺的使用。在收到郵政企業發來的郵包通關短信提醒后，“用郵人”可以根據指引在“關郵e通”平臺上完成相應操作。
在郵件通關中，部分國際郵件詳情單申報信息不詳實、不符合規范，給郵件通關環節造成一定障礙，經常需要“用郵人”向海關補充申報。此前補充申報主要是“用郵人”通過電子郵箱、傳真將有關資料遞交給郵政，郵政人員再打印成紙本，整理后遞交海關進行，現在可以用手機登陸“關郵e通”平臺直接完成。
以前，需要繳稅的進境郵件是由郵政投遞員上門向“用郵人”收取，現在可通過微信、支付寶等方式隨時隨地“掌上繳稅”。如果“用郵人”有退運需求，也不再需要填寫紙質退運申請單，直接使用“關郵e通”里的“快捷退運”功能，海關將在線進行退運申請的接收、審核和辦理。
此外，“用郵人”還可以通過“關郵e通”對郵包在海關的通關環節進行全程跟蹤查詢，郵政企業也會將關鍵節點信息以手機短信方式進行推送提醒。“廣州海關12360”微信公眾號也提供在線的郵包通關查詢服務和咨詢服務。（關悅/文）
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