運用“個性輔導法”、“三送”活動和船舶監管移動平臺app軟件……南京海關隸屬張家港海關創新手段，為企業提供個性化、電子化、人性化的海關監管服務。
服務：“個性輔導”去現場
今年以來，張家港海關根據“三線合一”工作思路，獨創“個性輔導法”，有針對性地開展企業業務培訓，深入鄉鎮和企業現場辦公近百次，切實將服務企業落到實處。
“我們成為認證企業啦！”惠晶顯示科技（蘇州）有限公司常務副總經理劉坤滿懷欣喜地從張家港海關領到了“一般認證企業”證書。
為了方便企業辦理信用認證，張家港海關專門組織召開認證政策宣講會、報關代理企業座談會等培訓3次，參與培訓企業超過80家。截至目前，張家港地區共有高級認證企業12家、一般認證企業101家。
決策：“三送”活動到門口
張家港海關以送信息、送服務、送政策上門的“三送”活動為載體，廣泛開展企業走訪和現場辦公，送政策到企業。今年以來張家港海關赴鄉鎮走訪和座談企業近百家，幫助企業用足用好加工貿易、稅收征管改革、企業管理、自貿區等優惠政策，解決企業通關難題超過50項。
潤英聯（中國）有限公司是潤英聯集團在中國成立的首家獨資工廠，在潤滑油添加劑生產行業內保持領軍地位。張家港海關關長胡克宏在走訪過程中鼓勵企業關注國際航運，打通加工貿易渠道并關注通關業務改革，用好試點政策，為企業支招。
“為使服務更加精細化，張家港海關建立了重點企業聯系點制度，及時了解企業需求，將決策落實到現場一線。”胡克宏說。
創新：“口袋監管”享便利
由張家港海關、張家港電子口岸聯合開發的船舶監管移動平臺app軟件日前正式上線。借助這個軟件，企業可以隨時、隨地、隨手為船舶申辦進出港手續，口岸監管單位也實現了“口袋里的監管”。
“以往，我們最擔心代理的船遇到臨時性、突發性船舶加靠。現在好了，這個app讓船舶進出境審批突破了時間、地點的限制，真是太實用了！” 張家港外輪代理有限公司經理張書平對海關的創新舉措豎起了大拇指。目前，張家港口岸已有48家船供企業、25家船代企業下載使用這一軟件，比例超過90%。
張家港海關堅持將創新體現在解決實際問題、檢驗工作成效的第一線，依托張家港電子口岸平臺，不斷開發和集成信息系統，配套qq客服群，著力打造“e通先鋒”服務品牌。 （曹輪/文）
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