據(jù)《新余日?qǐng)?bào)》報(bào)道
日前，記者獲悉，新余海關(guān)喜獲第三批“全國文明單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。
近年來，新余海關(guān)始終把文明創(chuàng)建工作放在工作的重要位置，積極探索創(chuàng)建機(jī)制，努力打造服務(wù)品牌。在業(yè)務(wù)辦理口設(shè)置“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”等明顯標(biāo)識(shí)，在大廳展板和公告欄上，服務(wù)承諾和業(yè)務(wù)辦理流程一目了然，電子顯示屏上滾動(dòng)播放業(yè)務(wù)辦理友情提示，通過網(wǎng)上服務(wù)大廳、短信平臺(tái)，電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)微博等多媒體平臺(tái)來建立“陽光”政務(wù)，讓企業(yè)“足不出戶”便知海關(guān)最新公告和政策。
為更好地提供便利快速的服務(wù)，該關(guān)依托青年文明號(hào)、巾幗示范崗等創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)放“關(guān)企聯(lián)系卡”，公開“一站式服務(wù)”、“限時(shí)辦結(jié)”、“首問責(zé)任”、“一次性告知”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂《新余海關(guān)業(yè)務(wù)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》等制度，認(rèn)真落實(shí)好海關(guān)文明忌語和文明用語，規(guī)范關(guān)員的言行舉止，自覺抵制和摒棄不文明、不禮貌行為，有效凈化對(duì)外服務(wù)環(huán)境。積極走訪轄區(qū)企業(yè)，征求對(duì)海關(guān)工作的意見建議，制訂針對(duì)性服務(wù)措施，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)疑難問題；編制《新余海關(guān)政策宣傳手冊(cè)》向外發(fā)放，方便企業(yè)查詢業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，宣傳海關(guān)服務(wù)舉措。
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